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感动与成长源于优质护理

文章来源:【澳门新浦京官方正版】   时间:2014-01-21 09:50:31
  

  2011年初,我走上了护理管理的岗位,时逢医院开展“优质护理服务示范工程”活动,作为一名年轻的新护士长,不得不说,自身角色的转变、缺乏实战经验的我倍感压力,但是,肩上的责任却容不得我过多徘徊在压力面前,如何将压力转化为动力、如何规划落实好护士长的工作、如何带领大家保质保量的开展优质护理服务工作、如何让病区的患者真正感受到优质护理所带来的实惠……无形之中,一项项新的挑战激励我勇敢前行。

    作为一名年轻的护士长,仅凭对工作的满腔热忱是远远不够的,提起我们的优质护理服务之路,首先要感谢医院和护理部的大力支持,让我们在这条路上坚定信念、少走弯路。再者,我要感谢团队中的每一位成员,是你们的信任与支持让我们充满了无穷的智慧与勇气,在这条路上我们相互扶持,彼此勉励,共同提高。我还要感谢给我们信赖与鼓励的患者及家属……这一切让我对自己的工作充满信心,责无旁贷,更加坚定地带领我的团队勇往直前。

    优质护理服务工作的开展,伴随着我们成长的每一天,其间,我们不仅在思想与工作上成熟了,领会了优质护理服务的真谛,也收获了一幕幕令人感动的画面。

      为了使患者更便捷的掌握呼吸功能锻炼的方法,我们推出了“健肺”活动时间,把专业知识融入到通俗易懂的肢体语言中,以娱乐的形式传授给患者,我们发现患者学习的兴趣提高了;通过图释讲解、模拟示范以及系列小活动,患者更加容易掌握呼吸功能锻炼的方法; “哮喘之家”成立之际,无论是健康资料发放,或是专科用药指导,或是医护患共同参与的小讲堂,不仅提高了护士的专业水平,也让患者感受到优质护理服务内涵,在改善其就医感受的同时提高了患者的“自护能力”。在我们病房,逢年过节就是“全家人”的节日,我们伴着患者度过了一个个难忘的节日,让他们深深感受到护患间深厚的情谊。

     今年,我们结合专科特点,丰富优质护理服务内涵,推出责任护士对分管床位的出院患者进行电话及家庭回访,为患者提供了全程、多样、的健康教育,延伸了健康教育的广度和深度,大大提高了患者满意度,取得了良好的社会效益。看着责任护士在随访中,以专业知识认真指导患者家庭护理时,我突然发现,原来,患者在哪里,优质护理服务就在哪里。

    当患者和家属在出院后亲自返回病房,专程看望自己的责任护士,表达他们对护理工作的感动和感激时,我忽然发觉,原来,我们在向患者提供优质护理服务的同时也让我们收获了深切的感动。

    一路走来,风景相随,带着沉甸甸的收获,我们不仅投身于优质护理服务,也享受于其中。每当患者或家属向我反映某某护士技术高、服务好、待人热情时,护士却难为情地对我说:“其实我也没有做什么,只是做了自己分内的事情而已。”是的,慢慢的,我们已经融入优质护理服务,优质护理服务伴随着我的成长,让我和我的护理团队受益匪浅,我们感谢优质护理服务,也将更加坚定地走下去,历练,成长。

                    (大连医科大学附属第一医院呼吸科   赵静晗)

 

 

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