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血液科病房实行层级责任制管理模式

文章来源:【澳门新浦京官方正版】   时间:2014-01-21 10:00:45
  

    华中科技大学同济医学院附属同济医院血液内科二病区通过创建活动的深入开展,责任护士包干负责制得到了充分的完善,通过改革分工方式,落实责任包干,明确工作职责,极大地提高了责任护士工作的有效性和工作潜能,使基础护理落实到位,患者的满意度、健康教育知晓率、护理质量均有显著提高。  

    病区实行层级责任制管理模式, 改变了传统的管理观念及工作方式,在排班模式上体现责任护士和辅助护士的职责定位。病区共有29张床位,其中骨髓移植无菌层流 室6张床位 ,一直实 行全无 陪管理模式,配备护士10人及护工4人,床∶护为1∶1.6。普通床位23张,配备护士17人及护工2人,床∶护为1∶0.7,普通床位分3组,白班实行7点至17点的9小时责任护士值班负责制,从每天早上的第一声问候开始,每 位责任护 士分管的 8位病人 的所有治疗及护理工作有序进行。在护理部及内科护理组的指导下,病区最早开始并严格执行了“责任护士的护理工作量表”的填写统计及“责任护士工作满意度调查表” 的调查分析工作,认真核算每月每位责任护士的工作满意度、护理工作量及护理工作质量,仔细做到月分析月总汇,总汇结果每月公示,严格执行工效挂钩,鼓励护士更好地为病人提供满意服务。在细节管理措施上,建立了病区“责任护士跟医查房本”,督促责任护士每天早上9点之前跟医生查房,护士长随机督查,该项制度能使责任护士更好地掌握责任病人的病情及治疗要点,指导责任护士主动落实当日责任病人的治疗护理工作。实行“病区生活护理登记本”的执行签字制度,责任护士对其病人进行评估,将每日需要帮助落实生活护理病人的床号按班次登记在“病区生活护理登记本”上,指导各班次护士和护工关注并主动落实病人的生活护理。按照 责 任包 干 组将 病 区口 服 药盒 、治疗车、护理车等进行划分,使责任护士的责任意识更加强化。取消以往集体的“口服药单”、“输液单”、“注射单”、“治疗单”等,每位病人一张“治疗护理执行单”,该治疗单涵盖了病人全部的治疗护理要点,便于责任护士清楚地掌握责任病人的各项治疗护理,改善了工作秩序,有效减少了护理工作的中间环节,执行医嘱一步到位。病区的医生感受到护士在病人身旁的时间增多了,护士的专业素质、沟通能力、观察病情的能力提高了,能够提供更多有参考价值的病情变化信息,提高了医生对患者病情的掌握度。护士还细心落实出院病人延伸护理,建立“出院病人回访登记本”、“出仓骨髓移植病人回访登记 本 ”, 建 立了 病 区护 患 交流 公 共邮箱,建立了良好的护患沟通平台,优质的护理服务贯穿患者就诊始终。

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